Términos y Condiciones de Servicio
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Introducción y Aceptación de los Términos
Bienvenido a Quantumyth, su socio estratégico en transformación empresarial cuántica. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios de consultoría o interactuar con nuestro contenido, usted acepta automáticamente estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está completamente de acuerdo con alguna disposición, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Estos términos representan nuestro compromiso mutuo hacia una relación profesional transparente, ética y de alto valor que transformará su organización de manera exponencial.
Definiciones Empresariales
Para garantizar una comprensión clara de nuestra relación comercial, definimos los siguientes términos:
- "Quantumyth": La firma de consultoría empresarial especializada en transformación organizacional cuántica
- "Cliente" o "Organización": Cualquier entidad empresarial que contrata nuestros servicios profesionales
- "Metodología Q.U.A.N.T.U.M": Nuestro framework propietario de consultoría empresarial
- "Transformación Cuántica": Proceso de cambio organizacional exponencial utilizando nuestras metodologías
- "Servicios Profesionales": Toda la gama de servicios de consultoría que proporcionamos
- "Plataforma Digital": Nuestro sitio web y herramientas digitales asociadas
- "Información Confidencial": Todos los datos, estrategias y conocimientos compartidos durante la relación
Portafolio de Servicios Profesionales
Quantumyth ofrece un portafolio completo de servicios de consultoría empresarial diseñados para generar transformaciones exponenciales:
Servicios de Estrategia Empresarial
- Planificación Estratégica Cuántica: Desarrollo de estrategias multidimensionales con visión a largo plazo
- Análisis de Posicionamiento Competitivo: Evaluación profunda del mercado y oportunidades de diferenciación
- Diseño de Modelos de Negocio: Creación y optimización de propuestas de valor innovadoras
- Estrategias de Diversificación: Expansión inteligente hacia nuevos mercados y segmentos
Optimización Operacional
- Reingeniería de Procesos: Transformación completa de flujos de trabajo para máxima eficiencia
- Implementación de Sistemas de Calidad: Establecimiento de estándares de excelencia operacional
- Automatización Inteligente: Integración de tecnologías para optimizar operaciones
- Gestión de Cadena de Suministro: Optimización de redes logísticas y proveedores
Servicios de Crecimiento y Escalamiento
- Estrategias de Expansión: Planes de crecimiento sostenible y escalable
- Desarrollo Organizacional: Fortalecimiento de capacidades internas
- Transformación Cultural: Evolución de la cultura organizacional para el éxito
- Liderazgo Ejecutivo: Desarrollo de competencias directivas de alto impacto
Proceso de Engagement y Contratación
Consulta Estratégica Inicial
Iniciamos cada relación con una consulta estratégica gratuita de 60 minutos donde realizamos un diagnóstico inicial de su organización. Durante esta sesión evaluamos:
- Desafíos empresariales actuales y oportunidades de mejora
- Objetivos estratégicos y metas de crecimiento
- Recursos disponibles y limitaciones organizacionales
- Cultura empresarial y dinámicas de liderazgo
- Potencial de transformación cuántica de la organización
Desarrollo de Propuesta Estratégica
Basándonos en el diagnóstico inicial, desarrollamos una propuesta estratégica personalizada que incluye:
- Análisis Situacional Detallado: Evaluación comprehensiva de la situación actual
- Objetivos de Transformación: Metas específicas, medibles y alcanzables
- Metodología Aplicada: Enfoque específico de nuestra metodología Q.U.A.N.T.U.M
- Cronograma de Implementación: Fases detalladas con entregables específicos
- Estructura de Inversión: Detalle completo de honorarios y términos de pago
- Métricas de Éxito: KPIs específicos para medir el progreso y resultados
Formalización del Acuerdo
Una vez aprobada la propuesta, formalizamos la relación mediante un acuerdo de servicios profesionales que establece claramente las responsabilidades, expectativas y compromisos de ambas partes.
Estructura de Inversión y Términos Comerciales
Modelos de Facturación Flexibles
Ofrecemos múltiples modelos de facturación para adaptarnos a las necesidades de cada organización:
Proyectos de Valor Fijo
- Precio establecido basado en alcance específico y entregables definidos
- Ideal para proyectos con objetivos y cronogramas claramente definidos
- Incluye revisiones y ajustes dentro del alcance acordado
- Pago estructurado en hitos de progreso
Retainers Estratégicos
- Honorarios mensuales para servicios continuos de consultoría
- Acceso prioritario a nuestro equipo de consultores
- Flexibilidad para abordar necesidades emergentes
- Perfecto para transformaciones a largo plazo
Modelos Híbridos de Valor
- Combinación de honorarios base más incentivos por resultados
- Alineación completa con los objetivos de crecimiento del cliente
- Participación en el éxito de la transformación
- Estructura win-win que maximiza el valor mutuo
Políticas de Pago y Facturación
- Pago Inicial: 50% al firmar el acuerdo para proyectos de valor fijo
- Términos de Pago: Facturas pagaderas a 30 días de su emisión
- Métodos Aceptados: Transferencias bancarias, cheques certificados
- Moneda: Pesos paraguayos (MXN) o dólares americanos (USD) según acuerdo
- Pagos Tardíos: Interés moratorio del 1.5% mensual sobre saldos vencidos
- Descuentos: Disponibles para pagos anticipados y contratos anuales
Responsabilidades Compartidas para el Éxito
Compromisos de Quantumyth
Nos comprometemos a proporcionar servicios de la más alta calidad:
- Excelencia Profesional: Aplicación de mejores prácticas y metodologías probadas
- Equipo Especializado: Asignación de consultores con experiencia relevante
- Comunicación Transparente: Reportes regulares de progreso y resultados
- Confidencialidad Absoluta: Protección estricta de información sensible
- Disponibilidad Garantizada: Acceso a nuestro equipo según términos acordados
- Innovación Continua: Aplicación de las últimas tendencias y tecnologías
Compromisos del Cliente
El éxito de la transformación requiere la participación activa del cliente:
- Acceso a Información: Proporcionar datos precisos y actualizados
- Disponibilidad del Equipo: Asegurar participación de personal clave
- Toma de Decisiones Oportuna: Respuestas rápidas en puntos críticos
- Implementación Comprometida: Ejecución efectiva de recomendaciones
- Comunicación Abierta: Feedback honesto y constructivo
- Cumplimiento de Pagos: Honrar términos financieros acordados
Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Protección de Metodologías Propietarias
Nuestras metodologías, frameworks y herramientas desarrolladas constituyen propiedad intelectual exclusiva de Quantumyth:
- Metodología Q.U.A.N.T.U.M: Framework propietario protegido por derechos de autor
- Herramientas de Diagnóstico: Instrumentos de evaluación desarrollados internamente
- Modelos de Transformación: Enfoques específicos para diferentes industrias
- Materiales de Capacitación: Contenidos educativos y de desarrollo
Derechos del Cliente sobre Entregables
Los entregables específicos desarrollados para cada cliente tienen la siguiente estructura de propiedad:
- Informes Personalizados: Propiedad completa del cliente
- Estrategias Específicas: Uso exclusivo de la organización cliente
- Análisis de Datos: Información pertenece al cliente, análisis es compartido
- Capacitaciones Customizadas: Contenido adaptado pertenece al cliente
Acuerdos de Confidencialidad Mutua
Establecemos protección bidireccional de información confidencial:
- Información estratégica, financiera y operacional del cliente
- Planes de negocio, proyecciones y datos competitivos
- Metodologías específicas y know-how de Quantumyth
- Información de otros clientes y proyectos
- Datos personales de empleados y stakeholders
Limitaciones Profesionales y Responsabilidades
Naturaleza Consultiva de Nuestros Servicios
Es importante entender que Quantumyth proporciona servicios de consultoría y asesoramiento profesional:
- Asesoramiento Experto: Recomendaciones basadas en experiencia y mejores prácticas
- Análisis Profesional: Evaluaciones objetivas de situaciones empresariales
- Orientación Estratégica: Dirección para la toma de decisiones informada
- Soporte en Implementación: Apoyo durante la ejecución de estrategias
Reconocimiento de Factores Externos
Los resultados empresariales dependen de múltiples factores, algunos fuera del control de cualquier consultor:
- Condiciones económicas y del mercado
- Cambios regulatorios y políticos
- Competencia y dinámicas de la industria
- Factores tecnológicos disruptivos
- Eventos de fuerza mayor
- Decisiones de implementación del cliente
Limitación de Responsabilidad
Dentro del marco legal aplicable, nuestra responsabilidad está limitada de la siguiente manera:
- Responsabilidad Máxima: No excederá el monto total de honorarios pagados
- Daños Indirectos: No incluye pérdidas de ganancias o daños consecuenciales
- Período de Reclamación: Máximo 12 meses después de completar servicios
- Estándares Profesionales: Aplicación de cuidado profesional razonable
Modificaciones y Terminación del Acuerdo
Flexibilidad para Modificaciones
Reconocemos que las necesidades empresariales evolucionan, por lo que permitimos modificaciones al alcance:
- Cambios Menores: Ajustes dentro del 10% del alcance original sin costo adicional
- Modificaciones Significativas: Requieren adenda por escrito con ajustes de cronograma y presupuesto
- Servicios Adicionales: Facturación separada para trabajo fuera del alcance original
- Reducción de Alcance: Posible con ajustes proporcionales en honorarios
Terminación Profesional del Acuerdo
Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo bajo las siguientes circunstancias:
Terminación por Conveniencia
- 30 días de aviso previo por escrito
- Pago por todos los servicios proporcionados hasta la fecha
- Entrega de trabajo completado y materiales
- Transición ordenada y profesional
Terminación por Causa Justificada
- Incumplimiento material no subsanado en 15 días
- Violación de confidencialidad
- Insolvencia o quiebra de cualquier parte
- Cambios fundamentales en la estructura de control
Resolución Colaborativa de Disputas
Nuestro enfoque hacia la resolución de diferencias refleja nuestro compromiso con relaciones profesionales constructivas:
Proceso Escalonado de Resolución
- Diálogo Directo: Comunicación abierta entre los equipos de proyecto
- Escalación Ejecutiva: Involucrar a líderes senior de ambas organizaciones
- Mediación Profesional: Uso de mediador neutral especializado en consultoría
- Arbitraje Vinculante: Proceso final y definitivo bajo las reglas del Centro de Arbitraje de Paraguay
Jurisdicción y Ley Aplicable
- Ley Aplicable: Legislación comercial de los Estados Unidos Paraguayos
- Jurisdicción: Tribunales competentes de Ciudad de Paraguay
- Idioma: Procedimientos en español
- Costos: Cada parte asume sus propios gastos legales
Disposiciones Finales y Generales
Integridad del Acuerdo
Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier propuesta de servicios firmada y sus anexos, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todas las negociaciones, representaciones o acuerdos previos.
Modificaciones Futuras
Las modificaciones a estos términos se realizarán de la siguiente manera:
- Contratos Nuevos: Términos actualizados aplican inmediatamente
- Contratos Existentes: Modificaciones requieren consentimiento mutuo por escrito
- Cambios Menores: Notificación con 30 días de anticipación
- Cambios Materiales: Requieren aceptación explícita del cliente
Separabilidad de Disposiciones
Si cualquier disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición inválida será reemplazada por una válida que logre el mismo propósito comercial.
Información de Contacto Legal
Para todas las comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones:
- Dirección de Correspondencia Legal: Quantumyth, Ruta Luque-San Lorenzo Km 3.5, Luque, Central, Paraguay
- Correo Electrónico Legal: [email protected]
- Teléfono Corporativo: +595 55 8794 2631
- Horario de Atención Legal: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (Hora de Paraguay)
Vigencia y Efectividad
Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web y permanecen vigentes hasta su modificación o reemplazo mediante el proceso establecido. La versión más reciente siempre está disponible en nuestro sitio web oficial.
Al utilizar nuestros servicios, solicitar información o contratar nuestros servicios de consultoría, usted confirma expresamente que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Quantumyth se compromete a honrar estos términos y a trabajar en conjunto para lograr la transformación exponencial de su organización, creando valor duradero y resultados excepcionales que excedan sus expectativas más ambiciosas.